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智能機器人7X24小時在線服務(wù)

全天無間歇智能機器人，解決了回復(fù)難、回復(fù)慢、無人回復(fù)等問題?；貜?fù)率直接提升200%。

機器人輔助人工快速服務(wù)

客服回復(fù)率提升200%人工接待時，機器人配合人工回復(fù)客戶，從知識庫篩選相應(yīng)的資料快速回復(fù)客戶。讓答案更準確，時間更快速。

人工忙、機器人接

當(dāng)人工忙時機器人無間隙接管回復(fù)任務(wù)。解決無人回復(fù)大問題。

四種接待方式

• 人工接待，只有人工接待，機器人處于休息狀態(tài)。
• 機器人接待，只有機器人接待，人工客服處于休息狀態(tài)。
• 人工客服優(yōu)先，人工客服不忙的時候優(yōu)先轉(zhuǎn)人工。忙時轉(zhuǎn)機器人。
• 機器人客服優(yōu)先，適合業(yè)務(wù)量大、重復(fù)問題較多且相對固定的服務(wù)場景?？蛻艚哟?怠慢的同時，人工客服更好專注VIP客戶。

簡單配置+自主學(xué)習(xí)

有了知識庫客服做起來就是輕松！

• 快捷添加知識
• 機器人學(xué)習(xí)
• 智能全面優(yōu)化